「メディカル革命 byGMO for動物病院」で動物病院の受付業務削減が可能です。 動物病院特有の予約設定が可能な直感的で分かりやすい予約システムです。クラウド型なので無料お試しもすぐ始められます。ぜひお試しください。

再来受付機能プレゼントキャンペーン 期間限定で初期費用0円!

メディカル革命 byGMO for動物病院では、ただいま再来受付機能の初期費用0円キャンペーンを行っています。
受付業務の負担軽減に役立つ、おすすめ機能をお得に導入していただけます。ぜひお問い合わせください。
※タッチパネルディスプレイが別途必要になります。
※キャンペーン期間:2020年3月末まで(先着20医院様限定)。

動物病院の運営で
こんなお悩み、ありませんか?

  • 院内の
    人手不足
    深刻!
  • 受付業務の
    負担軽減
    したい!

メディカル革命 byGMO
for動物病院なら、
そんなお悩みも解決できます!

人手不足の解消を実現する
主な機能

  • 1、受付ディスプレイ
     (再来受付機)で、受付の無人化・省人化!

    再来受付機を設置し、飼い主様自らがチェックイン。予約管理画面にもリアルタイムで反映されるので病院側のチェックイン処理が不要になります。さらに、呼び出しディスプレイとも連携が出来るので、お呼び出しも自動化できます。
    ※ただいま無料キャンペーン対象のオプション機能です。


  • 2、会計のキャッシュレス化

    クレジットカード情報の事前入力により、会計時の現金のやりとりを減らします。現金のやりとりを減らすことで、会計の待ち時間を減らし、さらに精算ミスを減らします。
    ※別途GMOイプシロン(株)との契約が必要です。


  • 3、WEB予約
    電話自動応答システムの
    徹底活用

    電話で受け付けていた予約をウェブ(インターネット)予約に切り替えることで、受付スタッフの電話対応を減らすことができます。

    結果として電話がつながりやすくなり、飼い主様の満足度向上にもつながります。
    メディカル革命では、複雑な予約をシステム化して、受付業務を無人化・省人化することができます。
    ※電話自動応答システムはオプション機能でのご提供です。


  • 4、電子カルテ連携

    メディカル革命では、多様な電子カルテ連携が可能です。
    ペットの情報(名前、住所、生年月日など)を電子カルテと自動連携することができます。
    地味ながら手間がかかるデータ入力業務の、大幅な削減につながります。

    ※オプション機能でのご提供です。

当社では実際の医院の業務を分析した上で、システム導入による業務効率化のご提案をさせて頂きます。効果的にシステム導入を行うことで、受付業務の無人化・省人化が可能になります。

※当社の考える無人化・省人化とは:
当社では受付の無人化・省人化をご提案可能です。再来受付機や、呼び出しディスプレイを導入することで、受付スタッフを置かない医院運営を実現できます。

お気軽にご相談ください
ご質問やご相談、価格や導入への手順等、
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

他にも、貴院の運営に役立つ
機能がたくさんあります


  • 複数ペットの同時予約

  • ペットごとの予約設定

  • 指名あり・なし予約の併用

  • 表示速度の速さ

  • ロボット連携

  • 経営に役立つ統計機能

詳しくは、お問い合わせください!


導入事例

メディカル革命は様々な医院様に導入していただいています。
システムご利用中の医院様にお話を伺いました。

人気の動物病院であるがゆえの悩みを予約システムで解決!
荻窪ツイン動物病院 様

荻窪ツイン動物病院 様

年中無休、夜は7時まで診療を行い、地域の飼い主様たちにとっても大変心強い存在である荻窪ツイン動物病院様。ペットにストレスをかけない診療、飼い主様とのコミュニケーションを大切にしている動物病院です。
院長の町田健吾先生は動物の歯科治療の専門医で、質の高い歯科治療は評判高く、遠方からのご予約も少なくないそうです。

今回町田先生に、弊社予約システムメディカル革命についてのお話を伺いました。

メディカル革命を導入した
きっかけを教えて下さい。

当院は2015年に開業してもうすぐ丸4年になります。おかげさまでたくさんの方に来院いただいていますが、ご予約が増えるにつれ電話応対の悩みが増えてしまいました。

私は動物病院はサービス業だと考えています。

電話も飼い主様をお待たせしないように院内の子機6台を駆使し、できる限り早く出られるような体制にしていますが、それでもスタッフの誰も手が空けられないときがあります。

動物病院では1人で検査や治療はできません。1人が電話受付ではずしてしまうと作業が止まってしまいます。ときには私自身が「ちょっとごめんなさい。」と言って治療の手を止めなくてはいけないこともある。そうなると、来院中の飼い主様にも迷惑をかけてしまいます。

また、電話をかけてくれる飼い主様に対してもつながりにくいことでサービスの質を落としてしまう。これをなんとか解決したいと思いました。

ネット受付開始からわずか3週間でWEB予約の割合は全予約の12%を超え、順調に増え続けていますね。

飼い主様には年末に一斉にお手紙を送りました。1月からの診療時間の変更や年末年始の休業日のお知らせとともに、インターネットによる予約開始を告知しています。そして「予約サイト操作マニュアル*」も同封しました。
*予約サイト操作マニュアル(A4二つ折り)はご要望に応じてオプションで制作させていただいております。

スタッフの方の反応はいかがでしょうか?

良いですよ。当院には受付専任スタッフはいません。看護師、トリマーが電話を受けているのですが、何より自分たちが電話のための業務中断を減らせるという期待感を持っていたようです。スタッフ全員が実際にネット予約を試し、予約完了までの動作を確認しました。

システムの操作も最初は私だけが把握していたはずなのに、今は私よりも使いこなしてますね。簡単に受付メニューを追加できるので、もう自分たちで使い勝手の良いものにどんどん改善しています。楽しんで勉強してくれていますよ。

メディカル革命のオプションである再来受付機のご利用も開始いただきました。受付のタブレットPC、良い感じですね。

再来受付機設置
飼い主様には大変受けが良いです。「すごいですね、あの機械。あんなの見たことない!」と言って下さる方もいました。

これを置いたおかげで、来院受付操作をされた飼い主様とは自然に再来受付機の話をする流れになるので、私からは導入した目的をお伝えしています。そうすると、飼い主様の方も私たちの電話応対への配慮に理解をして下さり、「次回はネットで予約します」と言ってくれたり。。。

再来受付機、ネット予約をセットで導入したことで、相乗効果が生まれたわけです。使い方がみんなに認知されれば、よりうまく運用できると思っています。

スタッフも管理用の画面で飼い主様の来院の順番が分かるので呼び出し順を間違える心配もありません。来院時刻も記録されますので、何分お待たせしているのかも分かります。

受付は再来受付機を置く前から無人でしたが、飼い主様の中には診療中であろう私たちスタッフを呼び出すことをためらわれる方もいらっしゃいます。そういう意味で再来受付機は逆に気兼ねなく操作いただけると思います。

それと、このタブレットPC用のアームスタンドは自前で用意しました。画面上のボタンを押しても上から押さえつけてもびくともしない頑丈なものを選んでいます。デザインもスタイリッシュで受付のイメージもアップしたと思っていますよ。

今後のメディカル革命に期待したいことは?

ペットホテルの予約は予約サイトで受け付けできるようになりましたが、管理は他のシステムを使っています。メディカル革命で日をまたいだ予約管理ができるようになったら、動物病院のニーズにパーフェクトに応えるシステムになると思いますし、私たちもより便利になりますので、今後も改善に期待したいです。

それから、トリミングに来て下さる飼い主様は毎回同じコースを予約される方が多いので、予約サイトで前回の予約内容から簡単に予約を完了できるようになる「お得意様」向けの予約機能があると、飼い主様にもっと便利になると思います。

それでもメディカル革命はもともと多機能であるのと設定の自由度が高いため、動物病院特有の仕様や課題に見事に応えてくれていると思っています。全体的には満足していますし、導入して良かったと思っています。


町田先生、インタビューへのご協力、誠にありがとうございました。

よくある質問

  • 院内の予約管理が可能です。飼い主様はウェブの貴社専用の予約サイトから予約を行うことが可能です。
  • メディカル革命には動物病院の運営に対応した便利な機能がございます。
    例えば、わんちゃん2匹など、複数のペットを飼われている場合でも、飼い主様は1度のログインだけで、複数のペットの予約を連携して取ることもできます。
    【選ばれる理由】https://animal-reserve.com/reason
  • 電子カルテ企業様にもよりますが、開発を行うことでほぼ連携は可能でございます。
  • 弊社より予約の内容をお伺いさせていただいた後でお見積りさせていただきます。
    その見積内容をもって弊社サイトよりお申込いただくことでご契約となります。
    ご契約後、導入費用をお振込みいただいた後、弊社で初期設定を行い納品させていただきます。
  • 個別でのお見積りとなります。
  • サポート部門との連携により、アフターフォローも手厚く行っております。

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